2026-06-25
Не работает с впн
Обновил приложение. Не работает. Теперь активно машу вам 21-м пальцем. Вы должны почувствовать ветерок.
Обновление
+4
-2
Снимки экрана iPhone
Описание
Wildberries — это масштабная цифровая платформа, где можно найти почти всё: от пушистых тапочек-единорогов до автомобилей и недвижимости. Встречи с вами ждут миллионы самых разных товаров, а ещё приятные скидки и акции.
• Заказывайте в наши пункты выдачи в 8 странах мира: России, Узбекистане, Казахстане, Кыргызстане, Беларуси, Армении, Грузии и Таджикистане. Мы работаем в мегаполисах и регионах: всего уже больше 90 000 пунктов. Есть курьерская доставка, а местами заказы можно забирать самовывозом из партнёрских магазинов.
• Оплачивайте удобным способом: например, WB Кошельком со скидкой или банковской картой. В большинстве случаев предоплата не нужна: деньги спишутся только после того, как заберёте заказ.
• Экономьте больше со скидками от Wildberries, продавцов и распродаж: собрали акции дня в отдельный раздел, чтобы не пришлось тратить время на поиски выгодных предложений.
• Находите именно то, что хотели — в приложении можно настроить фильтры по цене, рейтингу, популярности, срокам доставки, брендам и не только. Есть поиск по фото, скриншотам и картинкам, а также — кнопка «Похожие» в карточках товаров и рекомендациях.
• Сохраняйте товары, которые нравятся. Пока обдумываете покупку, ждёте снижения цены или просто хотите купить что-то к важной дате — добавляйте товары в отложенные. Когда понадобятся, они будут под рукой.
Скачивайте приложение Wildberries и покупайте то, что захочется, в одном месте и в любое время. Если в полночь вы вспомнили, что забыли купить корм для кота или подарок близким — можете на нас рассчитывать!
Что нового в версии 7.6.9001
Ошибок стало меньше, скидок — больше. Впрочем, как всегда.
Продавец
Название
Wildberries OOO
Адрес страницы
Информация
Разработчик
Категории
Версия
7.6.9001
Размер
696,3 MB
Game Center
Нет
VPP Device Licensing
Да
Рейтинг
Возраст 17+
Неограниченный доступ к Сети
Совместимость
iOS 15.0 или позже
Устройства
iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2-го поколения), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3-го поколения), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16e, iPhone 17, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max, iPhone Air, iPhone 17e, iPad (5-го поколения) Wi-Fi, iPad (5-го поколения) Wi-Fi + Cellular, iPad (6-го поколения) Wi-Fi, iPad (6-го поколения) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro (9,7-дюймовый), iPad Pro (9,7-дюймовый) (Cellular), iPad Pro (12,9 дюйма, 2-го поколения), iPad Pro (12,9 дюйма, 2-го поколения) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5 дюйма), iPad Pro (10,5 дюйма) Wi-Fi + Cellular., iPad Pro (11 дюйма), iPad Pro (11 дюйма) Wi-Fi + Cellular., iPad Pro (12,9 дюйма, 3-го поколения), iPad Pro (12,9 дюйма, 3-го поколения) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3-го поколения), iPad Air (3-го поколения) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5-го поколения), iPad mini (5-го поколения) Wi-Fi + Cellular, iPad (7-го поколения) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11 дюймов, 2-го поколения), iPad Pro (11 дюймов, 2-го поколения) (Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (12,9 дюйма, 4-го поколения), iPad Pro (12,9 дюйма, 4-го поколения) (Wi-Fi + Cellular), iPad Air (4-го поколения) (Wi-Fi), iPad Air (4-го поколения) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8-го поколения) Wi-Fi, iPad (8-го поколения) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11 дюймов, 3-го поколения), iPad Pro (11 дюймов, 3-го поколения) (Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (12,9 дюйма, 5-го поколения), iPad Pro (12,9 дюйма, 5-го поколения) (Wi-Fi + Cellular), iPad (9-го поколения), iPad (9-го поколения) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6-го поколения), iPad mini (6-го поколения) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5-го поколения), iPad Air (5-го поколения) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11 дюймов, 4-го поколения), iPad Pro (11 дюймов, 4-го поколения) (Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (12,9 дюймов, 6-го поколения), iPad Pro (12,9 дюймов, 6-го поколения) (Wi-Fi + Cellular), iPad (10-го поколения), iPad (10-го поколения) (Wi-Fi + Cellular), iPad Air (11 дюймов, M2, Wi-Fi), iPad Air (13 дюймов, M2, Wi-Fi), iPad Air (13 дюймов, M2, Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (11 дюймов, M4, Wi-Fi), iPad Pro (11 дюймов, M4, Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (13 дюймов, M4, Wi-Fi), iPad Pro (13 дюймов, M4, Wi-Fi + Cellular), iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi, iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi + Cellular, iPad (A16) Wi-Fi, iPad (A16) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 11-inch (M3) Wi-Fi, iPad Air 11-inch (M3) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 13-inch (M3) Wi-Fi, iPad Air 13-inch (M3) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11 дюймов, M5, Wi-Fi), iPad Pro (11 дюймов, M5, Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (13 дюймов, M5, Wi-Fi), iPad Pro (13 дюймов, M5, Wi-Fi + Cellular), iPad Air 11-inch (M4) Wi-Fi, iPad Air 11-inch (M4) Wi-Fi + Cellular, iPad Air 13-inch (M4) Wi-Fi, iPad Air 13-inch (M4) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (6-го поколения), iPod touch (7-го поколения), Apple Watch Series 4
Языки
русский, английский, армянский, грузинский, казахский, киргизский, таджикский, узбекский
App Store: Оценки покупателей
Оценки и отзывы
4,9 из 5 (6 153 796 Оценки)
App Store: Отзывы покупателей
2026-06-25
Не работают с впн
Давно стоило удалить приложение, коли уж пошла такая тряска. Лучше по старинке в магазине товары брать, чем прогибаться
2026-06-25
Отлично
Приложение очень удобно, хорошие товары, есть скидки, много людей пользуются этим приложением, в нём можно найти все что угодно!😊
2026-06-25
Кал
Просит выключить впн, не отправляет смс, и пол года грузит
2026-06-25
Обратная связь
После обновления пропала обратная связь и возврат товара
2026-06-25
Поддержка вообще работает?
Непонятно за что списали лишние деньги, 2-3 дня не отвечают в чате поддержки, как такое вообще возможно!?
2026-06-25
Отстоище!!!
Да наведите вы порядок в доставке в конце концов. Раньше редко когда была упаковка повреждена, сейчас это уже как правило. На том товаре на котором можно оставить вмятины и царапины они обязательно там будут. Упаковка в хлам разорвана. В грязище.
Сидят, придумывают как там ии внедрить. Вы простую работу научитесь делать сначала.
2026-06-25
Очень плохо
Никому не советую, это ужасное приложение. Никогда ничего в нем не заказывайте. Поддержка не работает, поэтому недобросовестные продавцы остаются безнаказанными. Хуже маркетплейса, я думаю, существует.
2026-06-25
Есть один минус
Нельзя отменить заказ ,если по срок доставки нарушен и товар уже не актуален .Заказала свечи для торта ,свечи пришли после дня рождения.
2026-06-25
Блокирует впн
Дно
2026-06-25
Не показывает товары
После обновления не показывает товары у продавцов! А если зайти через браузер, то все есть! Тот же товар по артикулу не ищет-нет такого товара в приложении. Через браузер все что🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
2026-06-25
Плохо
Служба поддержки на нуле. Присылают отписки вместо того, чтобы разобраться в проблеме.
2026-06-25
Супер!!!
Как я ранше жила без wildberries 😍Спасибо большое за такие чудесные работы 💜
2026-06-25
ВБ ПОМОЙКА!!!
Самый ужасный маркетплейс задерживают уже третий товар за месяц.И отказаться нельзя пока наконец-то товар не придёт на ПВЗ. Я на озоне на неделю заказал позже чем на Wildberries и на озоне пришло быстрее на два дня. Однозначно ухожу с этой помойки.
2026-06-25
Зачем вы убрали систему отслеживания
Верните обратно , чтоб было видно в какой сц едет товар в какой город , а это сц, приехал в сц не понятно в каком городе находится товар
2026-06-25
Отвратительный сервис
Все хорошо только, если пользуетесь постоплатой. Заказала товар по предоплате + курьерская доставка. Во время не привезли, поддержка не отвечает (никогда не помогает), деньги вернуть не могу.
2026-06-25
Накрученые отзывы
Милионы накрученых отзывов, апп стор удаляйте эту дичь, воруют деньги с карты
2026-06-25
Это капец конечно.
Приложение конечно хорошее, всегда там всё заказывала, но вот проблема одна свалилась на голову, хотела заказать кофту, а попросили вести госуслуги, простите пожалуйста, но этим испортили приложение, хочу заказать другую кофту, сново просят вести госуслуги, это вообще уже невозможно.
2026-06-25
Все супер
Очень хорошие работники
2026-06-25
Заказы задерживаются
Это уже невозможно, было написано придет«послезавтра», через 2 дня стало написано , что он придет еще через три дня , потом еще через 2 , в конце концов мне это уже не нужно стало
2026-06-25
Ганиева 28а
Отличный пункт,вежливый сотрудник,удобное расположение,всегда хожу только туда.
2026-06-25
Объем
Версия 7.6.9000 - без установки - весит 626 МБ - больше полугигабайта!
Что же Вы туда закачали, что весит приложение без установки столько?!
Да и вообще, уважаемые разработчики, стоило бы относится повнимательнее - физические носители нынче актуальны как никогда !
Сами понимаете о чем !
2026-06-25
Не приходит товар
Как всегда насторожено относился к wb, так после первых покупок и буду относиться, товар просто на неделю пропал на пути в пункт выдачи. Где, что, когда, никакой информации, просто тишина и 5-6 переносов дат.
2026-06-25
Операторы уволились все разом?
Сколько раз писала в чат, в ней ещё ни разу не ответили. Для какого он рожна нужен? Никакой обратной связи от платформы.
Требую дать мне обратную связь, так как в чате никто не отвечает третий день. Днище полное. Товар не на маленькую сумму. Доставка задержалась, даты никакой нет.
2026-06-25
Ужасно
На старом аккаунте не возможно поменять на новый номер телефона. Во всех приложениях это реально, но точно не на вб. Хорошо, создала новый аккаунт. Но почему то теперь не получается подтвердить что я - это я… Деньги которые остались на карточке вб можно перевести только подтвердив свой аккаунт. На протяжении 2 недель пишу, звоню в поддержку, они составляют какие то заявки, но проблему решить никак не могут. Ужасное обслуживание.
2026-06-25
добавьте функции
сделайте возможность забанить какой-нибудь бренд, меня этот mixit уже достал, косметика ужасная, а их товары составляют 40% ленты. сюда же возможность для конкретного товара в ленте выбрать «неинтересно» и еще исключить какой-либо параметр из поиска, например материал одежды полиэстер, потому что некоторые люди как и я ВООБЩЕ ЕГО НЕ НОСЯТ и я не хочу чтобы мне попадалась одежда из него.
2026-06-25
Глюки
Теперь ему везде мерещится впн
На каждый сбой связи он блокирует работу думая что это впн
Ошибки не исправили, зато новых добавили кучу
Начал понимать андроводов, которые ставят старые версии и запрещают обновление
2026-06-25
Обновление iPad
Зависает и закрывается! Как выбрать товар?
2026-06-25
Выключается приложение
На айпад постоянно выключается приложение, обновление не помогает.
2026-06-25
Приложение закрывается через несколько секунд.
Невозможно пользоваться приложением, вылетает сразу при входе. Хотела найти нужный товар и не смогла, так как сразу же закрылся, и так несколько раз. Пошла на ОЗОН. ОЗОН должен выписать премию разработчикам этого приложения за уход покупателей с WB на ОЗОН.
2026-06-25
Худший маркетплейс
Не тратьте свое время, нервы и деньги, не скачиваете это приложение. Маркетплейс больше похож на мошенников, которые заставляют вас выкупать не подошедший вам товар, списывают средства за возврат, больше, чем сумма вашего заказа в разы. В любом случае вы потеряете деньги и не факт, что у вас на руках останется хоть что-то.
2026-06-24
Отвратительный сервис
Поддержка не отвечает уже более 12 часов. Списали деньги за какую-то доставку. Определить, за что именно, невозможно. ОТВРАТИТЕЛЬНО!
2026-06-24
Вылетает
У меня после обновления не открывается, вылетает. Исправьте, заказы ж получать надо. Ничего не изменилось, хочешь посмотреть товар - максимум даст перейти на страницу и сразу выбрасывает из приложения.
2026-06-24
VPN
Не работает с впн.
2026-06-24
Нет клиентоориентированности
Первое - нет частичного выкупа. Очень не удобно.
Второе - придумали доставку курьером. Вроде прикольно и нужно. По факту одни проблемы. Курьер привез брак - все, плакали твои денежки, возврат не оформить (продавец не одобряет-ему не выгодно, wb ни чем помочь не может).
Третье - служба поддержки - не просто единица или ноль. Она отсутствует напрочь. Ответы поступает через 3-5 дней.. или не поступают вообще.
Четвертое - баллы за отзыв. Задумка интересная, исполнение никудышное. Забраковали фото и не начислили ни ягодки. Хотя есть градация за фото столько, за текст столько.. опция интересная, но лотерея (читай обман).
Пятое - интересное про отказ. В приложении отказаться от получения можно только за деньги. Но прийти в пункт и отказаться можно бесплатно. Как-то нелепо и смешно понимать что прогулка до пвз стоит 100 рублей.
В совокупности факторов очень не советую данный маркетплейс, есть гораздо лучше, причем абсолютно по всем пунктам.
2026-06-24
Наймите программистов
Ваше приложение через несколько обновлений будет весить 1Гб. С дуба рухнули?!
2026-06-24
Служба доставки
Последнее время постоянные задержки, меняют дату доставки потом продлевают в итоге товар не приходит, раньше вопросов не было, последние 5 товаров так и не пришли
2026-06-24
Мошенники
Сумма заказа увеличилась, после оформления.
2026-06-24
Вы боги маркетинга
Хочу заметить что в озон я за год вошел в 20 процентов по покупкам и я даже не представлял что начну от вас перетекать. Я буквально боюсь у вас плашки баллы за отзывы . Продолжайте кидать с баллами За отзывы Ведь зачем нужна лояльность если есть оборот ?)))
2026-06-24
Кошмар
Пользуюсь давно приложение, но то что поддержка не работает узнала недавно. Вб списали деньги со счета непонятно за что, а поддержка молчит и не отвечает и проблема не решается вообще. На данный момент уже 5 день тишины от поддержки
2026-06-24
Подключили страховку без согласия
Черные паттерны в действии - подключили страховку и с февраля списывали по 149 рублей ежемесячно с привязанной карты в одностороннем порядке. Чтобы Отключить ее потребовалось перерыть интернет.
2026-06-24
Развал монополии!!!
То, что происходит сейчас с сервисом, и уже последние пару лет, вызывает огромное удивление!!! Как быстро меняются условия покупки, постоянно какие то непонятные списания, возврат товаров то платный, то бесплатный. Хватит с меня. Вы скатились. Удаляю эту мусорку со своего телефона и всем советую!!! Такое неуважение и воровство терпеть нельзя!!!
2026-06-24
Исправте
Фильтры не работают при поиске грузит и не загружает
2026-06-24
Работа приложения
Отвратительное примерно все. Особенно служба поддержки, больше суток ожидание оператора… и это обращение второй раз по одной и той же причине.
2026-06-24
Ответа от техподдержки не дождешься
Написала , что стоит пакет из вб чужой у двери 4 дня назад. (Видимо Курьер перепутал адрес) И до сих пор ни ответа , ни привета. Никаких больше видов связи с техподдержкой нет. Вы совсем там чтоли? Столько бабла рубите и не можете нормальную обратную связь сделать ?
2026-06-24
Никакой ответственности
Продали бракованный товар, наушники через полгода перестали заряжаться, написала продавцу, продавец молчит, а площадка не делает вообще ничего и переводит стрелки на продавца, который молчит. Никакой ответственности не несет.
2026-06-24
Дорого!
Стало очень дорого! Перестала заказывать
2026-06-24
Любимый
Вб это наша жизнь в прямом смысле этого слова! Бежим туда за любимыми товарами каждый день😍
2026-06-24
Оплата частями
Очень удобная функция, отпала частями…БЫЛА
Её почему то то включают то выключают, учитывая то что я регулярно покупаю на площадке, и всегда платил вовремя платежи, и никогда не было ни одной просрочки… решите уже в конце концов этот вопрос.
2026-06-24
Шуруповерт
Отличный качественный шуруповерт
2025-01-24
Задержка доставки
Последние пару месяцев, как что то не заказываю, всегда задерживают! Причем надолго! И зачем убрали место, где СЦ? Так все на озон переходить станут. ( если тоже самое, зажмите отзыв и нажмите полезно)
2024-12-03
🥲
Верните старое отслеживание товаров. Удобнее когда знаешь из какого города отправляют. И в каком городе находится пока посылки идет до получателя.
2024-11-18
Верните названия сортировочных центров
Уважаемые разработчики, верните возможность отслеживать товар по названию сортировочного центра ( города).
2024-11-12
Отзыв
Верните наименование населенных пунктов в доставке на товар, было всё очень удобно зачем убрали не понятно.
2024-11-12
Верните нормальное отслеживание
Это худшее что можно было сделать - убрать из отслеживания адреса промежуточных пунктов.
2024-11-12
Не видно где идет посылка 🤬
Верните города в доставке чтоб было видно где идет посылка , очень неудобно сделали , верните обратно
2024-11-12
Жалоба
С обновлением перестало отмечаться где едет товар(на каком складе и т.д) стало неудобно отслеживать
2024-11-11
Че сделали
Верните адекватное отслеживание заказов, невозможно ориентироваться как долго будет идти заказ, с какого склада и где задерживается. Для чего это было сделано вообще - непонятно, но это явно просто безумно неудобно и раздражает.
2024-11-11
Сделали максимально не удобно все
Сейчас даже нельзя посмотреть где и откуда едет товар. Бред какой-то. Деньги возвращаются медленнее. Да и ошибочно заказанные товары нельзя отменить. Хотя раньте давали на это 30 минут. Верните все как было
2024-11-08
Пропало
Почему не отображается город или населенный пункт куда доехал товар. Убрав это, мы получили большое неудобство
2024-11-06
СЦ/РЦ
Пропала информация о СЦ/РЦ, это жутко неудобно поскольку пропало представление о передвижении товара.
2024-11-06
Верните название складов
Зачем убрали название складов? Теперь вообще непонятно где товар находится
2024-11-05
Статус товара
Очень ужасное обновление. Убрали местоположение товара и теперь не узнать откуда он выехал(с какого склада) и где в данный момент находится. Зачем тогда вообще это отслеживание нужно, если не написано где оно едет???
Верните обратно отслеживание товара. Ужас просто!!! Слов совсем нет, да и тех.поддержка молчит, не отвечает на мои вопросы. Ужасно.
2024-11-05
Пропал трекер!
Ужас! Почему отключили трекер отслеживания по городам !?? Непонятно откуда идет товар, где он находится! Верните пожалуйста эту функцию!
2024-11-05
Жалоба
После обновления перестало отображаться история перевозки товара поэтому переустановила, а после переустановки перестали отображатся доставки при этом в поддержке никто и ничто не отвечает как теперь товары получить? Что за ужасное отношение!
2024-11-05
Зачем скрывать где сейчас товар?!
Мне это оооочень не нравится! Где инфо про местоположение моего товара, что это за тайны «мадридского двора»?! Сориентироваться по времени доставки товара теперь крайне затруднительно. Если не вернете инфу по нахождению заказов, с вайлдбериса просто уйду.
2024-11-04
Отслеживание
Куда делись название складов??? Не понятно где находится товар!!! Обновление так себе! Верните обратно названия складов пожалуйста!
2024-11-04
Верните города !!!
Как теперь понять с какого города и где едет твой товар, ужасное обновление ! Верните все назад !!!!
2024-11-04
Верните названия СЦ!!
Верните наименование сортировочных центров и пунктов назначения в отслеживании доставки!
2024-11-04
ВЕРНИТЕ НОРМАЛЬНОЕ ОТСЛЕЖИВАНИЯ
Нельзя посмотреть где товар конкретно, с какого города он едет, где склад и т.д.
Ну вы серьезно?
2024-11-04
Нет городе, где находится товар
Почему в новом обновление исчезла информация о доставке товара , из какого города отравлено, где именно сейчас находится. Никакой конкретики
2024-11-03
Города в доставках и карточках!!!
Верните пожалуйста города в доставки (где именно товар едет)
И в карточки товара (где именно склад продавца находится, или с какого склада вашего будет товар ехать)
Без этой информации ужасно!!
У Вашего конкурента этого не было и поэтому выбирали Вас, а теперь Вы откатились на несколько уровней назад!!!
2024-07-28
Избранное
Решите пожалуйста проблему с добавлением товаров в избранное! Постоянно вылезает ошибка «на данный момент сервис недоступен. Попробуйте позже». Впн не включен, интернет стабильный. Не знаю в чем дело, но это доставляем мне большие неудобства!!!
2024-06-18
бесконечный тупняк
Уже несколько месяцев приложение постоянно лагает, не даёт добавлять в избранное, нормально управлять им, удалять и добавлять товары. Последние несколько дней грузится через раз.
2024-06-18
Отложенные не работают
«Сервис временно не доступен» уже месяца два наверно, не могу зайти во вкладку «отложенные» или же добавить туда что-то
Приходится добавлять в корзину
2024-06-12
Отложенные товары
Уже на протяжении многих недель не работает вкладка «отложенные». Невозможно ничего положить в избранное и удалить оттуда. ПОЧИНИТЕ УЖЕ ДАННУЮ ФУНКЦИЮ, ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПРИЛОЖЕНИЕМ НЕВОЗМОЖНО!
2024-06-03
ХВАТИТ
ВЫ УЖЕ ЗАДРАЛИ ПОЧЕМУ ВЕЧНО НЕ РАБОТАЕТ ВЕЧНО ПИШЕТ ЧТО НА ДАННЫЙ МОМЕНТ СЕРВИС НЕДОСТУПЕН МНЕ КАК ВЕЩИ В ИЗБРАННОЕ ДОВЛЯБЛЬ
2024-02-19
Не оптимизировано
Приложение не оптимизировано под экран макбука, айпэда. Оно остается маленьким, работать в нем неудобно
2023-10-04
Везде есть свои минусы
Очень давно заказываю на WB и единственное, что невероятно раздражает, что нельзя отменить заказ в самом приложении, даже после заказа не дается никакое время что бы это сделать, как говорится права на ошибку у людей нет
Допустим заказывал товар, кому-то на другой пункт выдачи и потом когда заказываешь себе просто оформляешь и все, а пункт выдачи то не тот и после это нужно просить кого-то что бы пошел туда отменять твой заказ, что бы заново перезаказать и на все это уйдет неделя, очень не удобно и нервотрепно
Сделали бы хотя бы редактирование до отправки товара, что бы можно было сменить пункт выдачи или отменить заказ
2023-03-15
Удаляю приложение
Ушла на ОЗОН и безумно рада! WB ушлая компания, которая кидает на деньги всех - клиентов, работников ПВЗ, работников склада. Продает паленные товары. Лучше не связывайтесь :/
2023-03-14
Днище
Зачем терпеть такое отношение, когда есть другие маркетплейсы ?!
2022-08-22
Отзыв
Хочу сказать вам огромное спасибо, что отбили все желание заказывать покупки на вашем Маркет Плейс!!! Забираю последний заказ и ухожу на озон!!! Сделать для всех платный возраст - это грань наглости и жадности. Для постоянных клиентов это оскорбление. Так вы всех покупателей растеряете! Удачи!
2022-08-16
наблюдала восход WB, теперь наблюдаю закат
с маркетплейсом 9 лет, сумма выкупа 600 тысяч рублей, процент выкупа 43. последние пару лет сервис медленно, но верно катится в тартарары. на бракованные и неверные вложения научилась закрывать глаза, на отсутствие горячей линии и полный игнор клиентской службы - тоже. но повышающийся в геометрической прогрессии платный возврат (который не возвращают в случае брака) стал последней каплей. на каком основании вы повышаете стоимость возврата, если качество доставки стремительно падает? кому вы за счет этих средств повышаете зарплату? судя по вашим сотрудникам – только ген. директорам.
уважаемые покупатели, не совершайте моих ошибок. покупайте технику в магазинах, способных осуществить гарантийный ремонт и возврат средств. сэкономите тысячу здесь, потратите десять на ремонт в сторонних сервисах. этот магазин годится только для покупки скатертей, хотя никто не гарантирует, что этой скатертью до вас никто не подотрется
2022-06-05
Не заказывайте тут
Не советую тут заказывать. Сначала сделали 100% выкуп, якобы из-за коронавируса, но как все видят, назад не вернули нормальные условия: когда можно было заказывать и оплачивать только по факту то, что подошло.
Сейчас же нужно ещё сверху за возврат платить, если вещь не подойдёт. НИКТО НЕ СОБИРАЕТСЯ ПЛАТИТЬ ВОЗВРАТ ЗА ТО, ЧТО ТОВАР ПРИШЁЛ С БРАКОМ. ИЛИ КОГДА НА КАРТИНКЕ ОДИН ТОВАР, А ПРИХОДИТ ТРЯПКА ТРЯПКОЙ, ИЛИ ВООБЩЕ ПРИХОДИТ АБСОЛЮТНО ДРУГАЯ ВЕЩЬ.
У вас большие проблемы с пересортом и вообще вы никак не отслеживаете товар, чтоб он был нормального заявленного качества. И хотите теперь, чтоб за ваши косяки платили покупатели. ВЫ ВЫИГРАЛИ ОСКАР ПО САМОМУ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОМУ ОТНОШЕНИЮ К СВОИМ КЛИЕНТАМ, НИЖЕ ПАДАТЬ УЖЕ ПРОСТО НЕКУДА!
2022-06-02
👎👎👎
Если товар придёт в ужасном состоянии, сломанное, то все равно заплатите за возврат. А Может вы будете вычитать эти деньги из ЗП сотрудников на складе? Которые так небрежно обращаются с товаром ?Покупать больше там ничего не буду.
2022-06-01
Платный возврат
Заказывала часто одежду и обувь теперь не буду. В моей картине мира не укладывается зачем делать пункты выдачи с примерочными, кучей точек во всех городах, но требовать денег за возврат товара. Проще тогда пройтись по магазинам, чем угадывать что подойдёт, а что отличается в реальности от фото. Надеюсь что владельцы одумаются и отменят эту дичь или пусть загибаются без клиентов.
2022-05-22
деньги за плохую работу?
сами фиг знает что привезут, а ты за их ошибки плати 100 рублей
2022-05-22
Платный возврат
Надо же было принять настолько глупое решение и брать по 100 рублей за обратную доставку каждого товара на платформе, где людям нужно померить, для того чтобы выбрать товар🤦🏼♀️🤦🏼♀️ Ухожу в адекватные онлайн магазины, надеюсь и все продавцы перейдут туда же!
2022-03-13
Товар не доставили, но деньги списали
Товар не доставили, хотя в приложении указано, что он как будто бы получен.
Худший сервис!
В Озон нет такого бардака.
И всегда можно с Колл-центром оперативно решить вопрос.
Здесь только через письма общение.
Прошлый век. Позорище.
2021-08-21
Помойка
То, с чего все начиналось было куда лучше - чем то, к чему вы пришли. Когда в далеком 12 году я закупался одеждой только здесь, и рекомендовал всем - сейчас даже стыдно что то заказывать, либо придёт паль, либо придёт не то. Сейчас ещё добавили какие то комиссии - вы в своём уме? Надеюсь это когда нибудь закончится
2021-08-20
Комиссии за оплату VISA и MasterCard
Хорошее приложение, было… Пока не ввело комиссию за оплату в 2% за оплату товаров VISA и MasterCard. Оставайтесь с МИРом и прощайте.
2021-08-17
Пробиваем третье дно🤦♀️
Ну чудно, сначала за возврат 50₽, теперь за оплату иностранными картами комиссия 9₽😳 качество и скорость доставки все ниже, а платных плюшек все больше! Скоро за примерку деньги начнёте брать? Позор, товарищи🙄
2020-06-25
ВЕРНИТЕ ОПЛАТУ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ
ВЕРНИТЕ ОПЛАТУ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ!!! Вы такими темпами постоянных клиентов просто потеряете.
2020-06-15
Долгий возврат средств
Вольюсь в ряды недовольных, для меня не проблема оплатить пару тройку вещей сразу, всегда надеюсь что все подойдёт. Но деньги назад возвращаются очень долго, сейчас пятый день жду возврата, хотя мы живем в то время когда безналичные деньги переводятся в течении одной минуты.
Короче или возвращайте оплату по факту получения, или научитесь возвращать деньги день в день. Пока больше заказывать у вас ничего не буду.
2020-06-12
Верните пост оплату
Вы потеряете очень много клиентов, если не вернёте пост оплату. Вы почитайте в интернете, сколько негатива о вас пишут в последнее время ваши клиенты. Руководство, ау? Вам совсем все равно на будущее вашего магазина. Изоляция - не показатель высоких продаж. Сейчас откроют реальные магазины, и вы потеряете кучу клиентов.
2020-06-10
Верните оплату по факту
Сумма выкупа более 400 тыс, но больше заказывать не буду. Пока был карантин понятна была предоплата, но после снятия мер не понимаю смысл оставлять только предоплату. Можно оставить -оплата по факту картой, это не наличные. Раньше заказывала несколько вещей, примеряла-выкупала. Теперь надо выложить 20-30 тыс , чтоб потом после отказа от товара их вернули? Вы нормальные вообще??
Ничего не буду заказывать не буду пока не будет нормального отношения к клиентам!!!
2020-06-10
Зачем вы теряете своих клиентов?!
Очень люблю вайлбериз, поменяла шопинг на ваш магазин, но новое условие-100% предоплата для меня абсолютно неудобно. Вынуждена заказывать в другом магазине, где нет этого бреда
2020-05-17
Отвратительный сервис
Ужасный сервис, больше никогда не буду пользоваться, особенно доставка на дом. Привезли заказ - отсутствуют 2 позиции вместо этого привезли собачий корм, 3 часа пыталась связаться хоть с кем то по мессенджеру, в итоге ответили какие то боты, одним сообщением мол идите в личный кабинет и сами разбирайтесь! Это возмутительно!!! Я спрашиваю, задаю вопрос а мне никто не отвечает! Отвратительный сервис! Горячая линия так же автомат, никакой информации не получить! Никому не советую! Так я свои деньги и не получила!
2019-12-21
Обманывают на деньги
Привозят в пункт самовывоза три раза подряд кроссовки другого размера и за каждый раз приходилось платить по 200₽ рублей за отказ от покупки.
Много подделок, владельцы ведут бизнес, как в 90х.
Бегите, озон, ламода, асос, фарфетч вам в помощь.
2017-09-14
Плохо, но лучше, чем было
Приложение сырое, под телефон местами не масштабируется, таблицы со скидками разные- бронзам или выкуп на 400 рублей или на 15000. Ссылка обращение не кликабельна, на почту по вопросам не отвечают. Но лучше, чем ранние версии. Тестировщикам привет :)