Обновление

Снимки экрана iPhone

Скриншот
Скриншот
Скриншот
Скриншот
Скриншот
Скриншот

Снимки экрана iPad

Скриншот
Скриншот
Скриншот
Скриншот
Скриншот
Скриншот

Описание

Яндекс Маркет — это лёгкие покупки с бесплатной доставкой*.
У нас найдётся всё — одежда и обувь, товары для красоты и здоровья, средства для макияжа, свежие продукты, товары для детей и детское питание, конструкторы, игры, игрушки и многое другое.
Что такое Маркет:
- Более 20 млн товаров
- Бесплатная доставка в фирменные пункты выдачи заказов
- Доставка продуктов от 10 минут
- Экспресс-доставка за 1–2 часа
- Скидки и распродажи
*БЕСПЛАТНАЯ, УДОБНАЯ И БЫСТРАЯ ДОСТАВКА
Вы можете заказать доставку курьером или выбрать бесплатный самовывоз из ближайшего постамата или пункта выдачи заказов. Если нужно срочно, выручит экспресс-доставка: привезём покупку за 1–2 часа.
А ещё у нас есть доставка по клику — вы выбираете удобное время доставки, и курьер привозит заказ от 20 минут.
Подробнее о способах и условиях бесплатной доставки вы сможете узнать в приложении.
*ЭКОНОМИЯ НА ПОКУПКАХ
Покупать дешевле на Яндекс Маркете просто. В этом помогут скидки, промокоды, распродажи. При желании можете оплачивать заказ по частям без процентов или оформить рассрочку от Тинькофф.
*ДОСТАВКА ПРОДУКТОВ ОТ 10 МИНУТ
Представьте, что вы хотите приготовить ужин или испечь пирог, но слишком устали для похода в магазин. Встречайте Яндекс Лавку — онлайн-магазин, заказ из которого привезут прямо к вашим дверям. В Лавке вы найдёте свежий хлеб и мясо, яйца, муку, сливочное масло, кофе, бекон и многие другие продукты. Если закончился стиральный порошок или сели батарейки в пульте, не страшно — в Яндекс Лавке есть и они.
Купить продукты онлайн легко — перейдите на вкладку «Продукты» и наполните корзину.
Доставка быстрая — от 10 минут. Всё потому, что Лавка есть в каждом районе Москвы, а ещё в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани и Екатеринбурге. Многие Лавки работают даже ночью — это легко проверить в приложении.
Скачивайте приложение и покупайте с удовольствием!

Что нового в версии 4.5.9

Ничего необычного. Просто обновление, которое исправляет ошибки и улучшает кое-что, что делает шопинг удобнее.

Продавец

Название

Intertech Services AG

Адрес страницы

Информация

Разработчик

Категории

Версия

4.5.9

Размер

212,5 MB

Game Center

Нет

VPP Device Licensing

Да

Рейтинг

Возраст 12+
Малое/умеренное количество медицинской или лечебной тематики
Малое/умеренное количество контента сексуального или эротического характера
Малое/умеренное количество тем, предназначенных только для взрослых

Совместимость

iOS 13.0 или позже

Устройства

iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2-го поколения), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3-го поколения), iPad (5-го поколения) Wi-Fi, iPad (5-го поколения) Wi-Fi + Cellular, iPad (6-го поколения) Wi-Fi, iPad (6-го поколения) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro (9,7-дюймовый), iPad Pro (9,7-дюймовый) (Cellular), iPad Pro (12,9 дюйма, 2-го поколения), iPad Pro (12,9 дюйма, 2-го поколения) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5 дюйма), iPad Pro (10,5 дюйма) Wi-Fi + Cellular., iPad Pro (11 дюйма), iPad Pro (11 дюйма) Wi-Fi + Cellular., iPad Pro (12,9 дюйма, 3-го поколения), iPad Pro (12,9 дюйма, 3-го поколения) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3-го поколения), iPad Air (3-го поколения) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5-го поколения), iPad mini (5-го поколения) Wi-Fi + Cellular, iPad (7-го поколения) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11 дюймов, 2-го поколения), iPad Pro (11 дюймов, 2-го поколения) (Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (12,9 дюйма, 4-го поколения), iPad Pro (12,9 дюйма, 4-го поколения) (Wi-Fi + Cellular), iPad Air (4-го поколения) (Wi-Fi), iPad Air (4-го поколения) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8-го поколения) Wi-Fi, iPad (8-го поколения) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11 дюймов, 3-го поколения), iPad Pro (11 дюймов, 3-го поколения) (Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (12,9 дюйма, 5-го поколения), iPad Pro (12,9 дюйма, 5-го поколения) (Wi-Fi + Cellular), iPad (9-го поколения), iPad (9-го поколения) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6-го поколения), iPad mini (6-го поколения) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5-го поколения), iPad Air (5-го поколения) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (6-го поколения), iPod touch (7-го поколения)

Языки

русский, английский

App Store: Оценки покупателей

Все версии

 4,8 (132 262 Оценки)

App Store: Отзывы покупателей

Неплохо

 – 
Anton1406
 – 
2022-07-22
Версия 4.5.9
Но, что насчет темной темы?

Доставка и поддержка ужасны

 – 
AndreyVikt
 – 
2022-07-22
Версия 4.5.9
Сервис хуже и хуже. Три заказа увезли по другому адресу. На карте выбрал доставку точно на дачу в Можайский район, в итоге все три заказа увезли в другой район Московской области СНТ с таким же названием. При этом курьерам система выбирала другой адрес самая. В итоге этот баг до сих пор не поправили хотя писал в поддержку уже несколько раз об этом.
Доставка по клику не работает, интервалы доставки не указаны ни в приложении ни в смс. Приехал после работы в 20:30, пытаюсь вызвать курьера в склад похоже уже не работает. Поддержку прошу перенести доставку на понедельник, они предлагают отменить заказ и заказать вновь с доставкой через неделю Ребята у мен ремонт встаёт из-за Вас. Вы мне будете аренду и простой оплачивать? Ужасно работают Хуже и хуже

Редактировать поиск

 – 
Сочинец20081997
 – 
2022-07-22
Версия 4.5.9
Все очень круто !!! Но!!!!!!!!! Почему после того как ввёл в поисковую строку запрос , и запустил поиск, нельзя его редактировать ?????? Нужно возвращаться назад , и заново печатать весь запрос ???

Доставить вовремя? Нет, клиент идёт далеко.

 – 
Никитосик))))
 – 
2022-07-22
Версия 4.5.9
Добрый день! Если этот отзыв дойдёт хоть куда-то выше службы поддержки и компания решил пересмотреть взгляды, то это будет очень здорово. Или как иначе добиться чего-то? Писать стать на Пикабу?
Суть плохой оценки в том, что Яндекс берет 150 рублей за доставку, и даёт на выбор три временных интервала, каждый из которых промежутком в 9 (девять!) часов. Да, это неудобно, но нам ведь нужен товар, подождём, они же привезут точно в этот интервал да? Нет. Они не привезут в этот интервал, ты платишь 150 рублей и просто тупо ждёшь с 8 утра до нового года, заказ могут привезти совершенно в любое время. А поддержка? Ответит через 2 часа после того, как Вы написали им и скажет: ну бывает, чо, курьер опаздывает, хотите перенесём?
Как проницательно! Конечно я хочу, чтобы мне перенесли доставку на завтра и также не доставили вовремя!
Яндекс, с вашими ресурсами можно сделать такой хороший и качественный сервис. Пересмотрите всю логистику, дайте возможность ставить хотя бы двухчасовые интервалы и везите вовремя.
А за такие опоздания надо, как минимум, возвращать деньги, заплаченные за доставку.
Спасибо за потраченные нервы.

Опечатка у вас

 – 
nurlanpie
 – 
2022-07-22
Версия 4.5.9
у вас на последней фотографии написано «пункт выдачи заказов ЯндексюМаркет». мне кажется вы опечатались..

Решил попробовать вместо OZON

 – 
Roma89600
 – 
2022-07-22
Версия 4.5.9
Заказал я значит товары вместо мною постоянно используемого Ozon и получил абсолютное разочарование, чат поддержки меня игнорирует. Курьер делает, что ему самому вздумается, доставку сами решают когда и неважно когда вы выбрали доставку. Номер заказа: 123378969

Детали в отзыве, а звёзды тают

 – 
J.Prokoff
 – 
2022-07-22
Версия 4.5.9
«Где мой курьер?» – ну это просто гениальность среди гениальностей. Пишут в духе «Курьер на пути к вам», проходит минута - и уже «Перед вами ещё одна доставка», то есть только что он был на пути к нам, но уже нарисовал откуда-то какую-то доставку, которой в помине не было! Это такой у них «маршрутный лист»? А для таксистов Яндекса обычное дело - заехать в магазин за хлебушком по пути, потому что захотелось и такой маршрут? Ребят, ну так не делают солидные компании. Замечательный сервис, ничего не сказать! Хорошо, если он успевает в обещанный срок таки доехать до вас. Но ведь куча отзывов, когда он в конечном итоге не приезжает вообще, хоть и был в двух домах от тебя и должен был явиться! У меня предложение: а давайте вы будете заслуживать(!) тех денег, что зарабатываете? Говорите, что технические проблемы? Сегодня снова заказ - и снова искусственное увеличение количества доставок в очереди. Ну не смешите меня. И перестаньте врать. Номер заказа писать не буду, вам это всё равно не помогает решить ваши же проблемы.

Не плохой

 – 
Alenka_li
 – 
2022-07-22
Версия 4.5.9
Здравствуйте! Почему нельзя за наличными?

Сервис норм

 – 
ikos1
 – 
2022-07-22
Версия 4.5.9
К приложению и сервису вопросов никаких,все на высшем уровне.А вот продавцов на площадке стоило бы как нибудь наказывать за то,что товар не соответствует описанию и картинке. Последние два раза заказывал разные позиции и пришло не то,был возврат. Пришлось заказывать у оппонентов. За это 3 звезды

Отвратительная тех поддержка

 – 
mashakad
 – 
2022-07-22
Версия 4.5.9
Не могут решить проблему или делают это несоизмеримо долго, игнорируют вопросы, списывают деньги за подписку с одного и того же аккаунта 2 раза в месяц в разное время

Лучшая платформа

 – 
LЭN
 – 
2022-07-22
Версия 4.5.9
Нашла здесь тот товар, которого нет ни где!

Яндекс Маркет

 – 
Катеринка 33 годика
 – 
2022-07-22
Версия 4.5.9
Очень нравится. Можно найти товары дешевле, чем в магазинах. Легко использовать. Сколько пользуюсь, товары приходят точно согласно заказу. По срокам тоже не подводят. Ставлю 5 из 5

😑

 – 
Boyko_bq
 – 
2022-07-22
Версия 4.5.9
Глаза устали ждать темную тему

Хорошо

 – 
XelaBras
 – 
2022-07-21
Версия 4.5.9
Но приложение на восьмом айфоне подтупливает.

Оплата заказа с промокодом за 1-уж покупку

 – 
O L G A_qwe
 – 
2022-07-21
Версия 4.5.9
Не дал с промокодом на первый заказ оплатить. Днище!

Озон и ВБ лучше

 – 
20nowar22
 – 
2022-07-21
Версия 4.5.9
Приложение часто тормозит, особенно при поиске. Поддержка - бездушные роботы, учитесь у Тинькофф и Деливери Клаб. Яндекс баллы - скам, практически никогда невожможно заработать их, очень редко можно чудом получить 1-2 балла за покупку в миллион шекелей (и кучу бесполезных купонов). Еще постоянно приходят ненужные спамные уведомления. Держу приложение чисто из-за того, что бывает кэшбек от Тинькоффа за покупку в Яндекс Маркете

Позор яндекса !

 – 
AlexShumSmitt
 – 
2022-07-21
Версия 4.5.9
Не пойму, откуда такая хорошая оценка, если отзывы плохие ! Тут яша 100% купил оценку, почитайте на отзовнике отзывы.
Постоянно переносят срок доставка, служба поддержки постоянно врет, службе поддержки на вас плевать. После того, как с вас списывают деньги, сразу кладут на вас большой болт ! Вобщем осталось ужасное впечатление и пользовался я этим сервисом первый, и последний раз !!! Не можете работать, не беритесь !

Ахахах!!!! Когда же вы перестанете издеваться над покупателями?!!!

 – 
Мария Сон
 – 
2022-07-21
Версия 4.5.9
Не могу купить товар за 1200 рублей, третий день выдает ошибку при оплате!!! Плюсом к этому товару добавляю второй товар на сумму 7340 рублей вауля - оплата доступна!!!!!!! И только онлайн. Оплата при получении пропала, как и пропала оплата частями 😂😂😂!!! Спасибо Яндекс, что даёшь возможность выбирать другие интернет площадки 👍👏😂

Глючит

 – 
totktoest
 – 
2022-07-21
Версия 4.5.9
При переходе в мои заказы - историю видно на 1 сек, затем она исчезает.
Пишу в поддержку,просят прикрепить скрины.
При попытке добавить изображение из галереи, меня перебрасывало на камеру. Если запретить доступ к камере, то постоянно выходит сообщение настроить доступ к камере.
Очень неудобно все и странные баги
Не вижу свой текущий заказ

Маркет

 – 
askorbino4ka
 – 
2022-07-20
Версия 4.5.9
Отвратительный сервис. Служба поддержки работает на отвали, если вам ответили-это просто чудо или невероятное везение. Вернуть заказ целая эпопея, особенно, что касается возврата денег. Клиентоориентированность на нуле

Дно

 – 
boleno2020
 – 
2022-07-20
Версия 4.5.9
Минус бы поставил , но нельзя . Целый час собирал большое количество продуктов а в конце бонус !!! Доставке 800 рублей хаха… за три пакета продуктов и это в Новосибирске , спасибо я на машине съезжу сам , дешевле выйдет) позорище жесть и пвз бесплатных нет в нас

Александр

 – 
SanyaMal
 – 
2022-07-20
Версия 4.5.9
Очень удобное приложение)

Яндекс Маркет верниииись… =(

 – 
Shuturye
 – 
2022-07-20
Версия 4.5.9
Аккаунт заблокировали за нарушение правил сервиса (пользовательского соглашения), пункт не называют 😟 у меня плюс на полтора года вперёд проплачен 🤦‍♂️.

Поганое приложение с хорошей задумкой

 – 
Серега ЗИЛ
 – 
2022-07-20
Версия 4.5.9
Погано сделано. Очень погано. Почему нельзя спрашивать про способ оплаты?

Яндекс Сплит ворует деньги

 – 
Антон Плошкин
 – 
2022-07-20
Версия 4.5.9
Здравствуйте, 8ого июля я оформил заказ Яндекс Сплит на сайте Брендшоп. В рамках работы сервиса я решил оформить возврат, так как коллеги из Яндекса отказались привозить мне товар. При оформлении заказа я выбрал доставку в постамат (при оформлении заказа мне была предложена такая опция, могу показать скрины), но коллеги из Яндекса и Брендшопа сказали , что такая доставка невозможна (зачем было ее тогда предлагать при оформлении заказа?). Сегодня 20е июля, возврат все еще не оформлен, денежные средства мне не вернули, а поддержка Яндекса отказалась мне помогать. Я считаю, что Яндекс Сплит- мошенники, а поддержка Яндекса- хамы

Заказ отменили 24.0722. 117138010

 – 
бисертская
 – 
2022-07-20
Версия 4.5.9
Деньги не пришли ,сколько ещё ждать

Худший маркетплейс

 – 
Andqwe
 – 
2022-07-20
Версия 4.5.9
Худший маркетплейс в котором приходилось заказывать, больше там не закажу никогда

Спам

 – 
Рамис
 – 
2022-07-20
Версия 4.5.9
В настройках приложения отключил все уведомления, но push со спамом все равно приходят.

Яндексмаркет

 – 
AntonYushkov
 – 
2022-07-20
Версия 4.5.9
Раньше очень часто делал заказы на этом маркетплейсе. На какое-то время перестал, после того как отменили мой заказ спустя 5 дней с момента оформления. Решил попробовать доставку продуктов, в итоге привезли чужой заказ. Сказали что вернут деньги и больше месяца уже не могут решить этот вопрос. Общение со службой поддержки - изматывание нервов, общение затягивается на несколько часов, в итоге они в одностороннем порядке закрывают чат

.

 – 
АлияРи
 – 
2022-07-20
Версия 4.5.9
Данное приложение нравится, была проблема- не могла заказать, выдавал ошибку. Написала в службу поддержки на следующий день устранили

Фирменный стиль яндекса

 – 
NtZyr
 – 
2022-07-20
Версия 4.5.9
Включаешь приложение и сразу узнаешь Яндекс - неудобный и глючный интерфейс, нескрываемая клавиатура, которая не позволяет ввести данные. Рад, что компания держит планку на уровне плинтуса.

Яндекс плохое настроение маркет

 – 
жиээээсть
 – 
2022-07-19
Версия 4.5.9
Ваше приложение отстой, почему то даёт возможность выбора оплаты картой при получении, но при этом выдаёт ошибку. При входе в приложение выскакивает окно через пару секунд о разрешении на отслеживание данных и так каждый раз. Так же постоянно выскакивает окно «о уведомлениях». Хотя ответ был уже несколько раз, что не данные мои отслеживать нельзя, ни уведомления мне нужны. Сервис не очень, в чем прикол этого приложения вообще не ясно. Спасибо, за плохое настроение!!!

☹️

 – 
@stasy.o.rez
 – 
2022-07-19
Версия 4.5.9
Вы достали своими обновлениями!
Курьеры не соблюдают температурный режим перевозки товаров. Коллаген пришёл горячим!
А температура самая высокая допустимая для этого продукта 25°😠

Платная доставка

 – 
Gihtosat
 – 
2022-07-19
Версия 4.5.9
Вы угараете, имея подписку Яндекса делать бесплатную доставку от 3 к, а если нет подписки то бесплатная доставка от 10 к?
И так вы особо баллы за заказы не начисляете либо очень мало. Придётся пользоваться другими онлайн магазинами

Отзыв

 – 
Richi3455
 – 
2022-07-19
Версия 4.5.9
Очень удобно быстро много скидок есть все

Проблемы с доставкой

 – 
aspecional
 – 
2022-07-19
Версия 4.5.9
Впервые решил купить в Яндексе и сразу проблемы ,доставка откладывается на два дня! Везде во время а здесь к сожалению нет. Буду пользоваться другими магазинами.

Лучший МП

 – 
Ant4uss
 – 
2022-07-19
Версия 4.5.9
Самый удобный и надежный маркет плейс, как по мне

Нет сортировки

 – 
genazvaly
 – 
2022-07-19
Версия 4.5.9
Пожалуйста, прикрутите сортировку по цене

Беспроводная колонка Jbl

 – 
Гево✌️
 – 
2022-07-18
Версия 4.5.9
Все 👍🔥 по больше бы скидок для народа!

Отлично

 – 
milabarich
 – 
2022-07-18
Версия 4.5.9
Мне нравится! Отлично все работает, и обратная связь есть! Молодцы!

Отврат

 – 
мактупак
 – 
2022-07-18
Версия 4.5.9
Самый отвратительный сервис , тех поддержка не отвечает не в чате , не на звонок .

Просто отвратительный подход

 – 
Slava095
 – 
2022-07-18
Версия 4.5.9
После двух обманов и срывов сроков(заказы могу предоставить кто думает что обманываю), после этого ещё изъяли баллы, закрыли возможность обращения в поддержку. Просто рот закрыли и все, нечего наговаривать типо. Конечно это проще чем сервис развивать и делать его лучше.

Время доставки минус клиентоориентированность

 – 
Radikovna
 – 
2022-07-18
Версия 4.5.9
Верните вечернее время доставки в пригороды Санкт-Петербурга. Или логистику перестройте. Ну нет возможности получать заказ в будний день днём. Работают люди.
А маршруты у водителей строятся автоматом без учета комментариев.
К водителям вопросов нет, все молодцы.
Сервис Яндекса поменяли не в сторону клиентоориентированности.
Раньше как хорошо было - доставка 19:22.
Из-за этого заказывать стала реже.

Удобное приложение

 – 
требовательный потребитель
 – 
2022-07-18
Версия 4.5.9
Очень легко и удобно найти в приложении буквально всё. Радуют постоянные скидки, ассортимент сумасшедший, быстрая доставка, упаковка добротная. Рекомендую

Приложения работает медленно, часто зависает

 – 
Kostia12213266645
 – 
2022-07-17
Версия 4.5.9
Тупит

Ужасно!

 – 
ОльгаФил
 – 
2022-07-17
Версия 4.5.9
Приложение просто ужас, постоянные лаги, только если уж совсем нет вариантов - иду в ужасный Яндекс 😖

Очень люблю маркет!

 – 
Corneya88
 – 
2022-07-17
Версия 4.5.9
Купила наушники Apple плюс ещё использовала промокод, который даёт скидку 500Р, очень рада. Акцию эту нашла в Яндекс по запросу "Pepebonus". Очень довольна работой Яндекс Маркета👍Идеальное приложение для любых покупок🤗

Не сохраняет отзывы в оперативке.

 – 
Squatrise
 – 
2022-07-17
Версия 4.5.9
Писал отзыв о товаре. Отошёл на 2 минуты. Включил телефон. Всё, что писал - пропало.

У вас назначена встреча

 – 
Proxwian
 – 
2022-07-17
Версия 4.5.9
Пошли нахой

Отстой👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

 – 
pupsiik
 – 
2022-07-17
Версия 4.5.9
Задолбала эта дебильная реклама😡😡😡

Худший сервис

 – 
derya_derya
 – 
2022-05-27
Версия 4.4.8
Паршивый маркетплейс, обман на обмане

Глюченое ваше приложение

 – 
александр мудрый
 – 
2022-05-26
Версия 4.4.8
Зашел почитать отзыв о товаре и больше оттуда не вышел…. белый экран и ничего не работает…. И так несколько раз….

Ужасный магазин

 – 
Avtorh1
 – 
2022-05-26
Версия 4.4.8
Все стоит намного дороже чем нам том же ozon или валберис и так более дороже чем на али. Долеко не везде есть точки, где можно забрать заказ. Курьером доставка стоит тоже очень дорого. И все это учитывая то, что он вообще не уступает тому же ozon!

Ужасный сервис

 – 
SHUVAEVA
 – 
2022-05-26
Версия 4.4.8
Просто днище, кране не рекомендую этот сервис, при любой проблеме вас будут кормить завтраками 6 дней а потом просто закроют обращение. Уровень поддержки нулевой. Не рискуйте

Негатив

 – 
максимолддд
 – 
2022-05-25
Версия 4.4.8
Крайне не рекомендую покупать здесь что либо. Если придётся делать возврат, вы поседеете. Обезьяна на обезьяне.

Ужасная работа службы поддержки

 – 
sasha5195
 – 
2022-05-17
Версия 4.4.2
К сожалению, магазином был прислан не тот товар. Заказ делался не через аккаунт, в связи с чем, необходимо было предварительно добавить его в список заказов для возврата. Доблестные операторы Яндекс.Маркета сначала попросили меня зачем-то оформить ещё один заказ, якобы для прикрепления к его номеру старого (неучтенного), обещали сделать все о связаться со мной самостоятельно в течение 24 часов. После чего общение наше состоялось только спустя дня 3, потому что я все же решила узнать, как там решение моей проблемы. Выяснилось, что прикрепление по такой системе невозможно. После этого ещё 3-4 дня, мне не могли оказать никакой помощи, получала письма-отписки от ботов и живых операторов. Уверили, что создали заявку на возврат. В итоге, я создала ее самостоятельно, потому что на самом ничего создано не было. На данный момент продолжают спамить мне отписками по поводу всей этой ситуации. Если бы знала, что заказ через Яндекс.Маркет обернётся этой нудятиной, то не воспользовалась бы их услугами.

Низкая клиентоориентированность

 – 
Perfect May
 – 
2022-05-12
Версия 4.4.2
По заказу N 105372125 привезли не тот товар (шуруповерт вместо электролобзика). Отправили товар обратно, продавец не торопился его забирать с почты. В итоге прождали около месяца, так и не получив нужный товар. Никаких извинений ни от Яндекс Маркета, ни от продавца не поступило. Советую быть готовым к долгому возврату ваших средств.

Возврат денег

 – 
orl94
 – 
2022-03-31
Версия 4.3.6
Делала заказ швейной машинки 01.03.2022, доставка была курьером ожидалась 17.03.2022. Статус заказ стоял что он создан, но дальше статус не менялся. Через пару дней со мной связывались сказали, что заказ обработан, ожидайте посылку. 16.03.2022 у меня был пропущенный и я сразу перезванивала, это звонили из магазина сообщили что заказ 17.03.2022 прибудет, ожидайте. Больше мне никто не звонил. 17.03.2022 мне приходит письмо на почту о том что со мной не смогли связать и заказ отменили. Толком ничего не объяснили, ну да ладно( машинка должна была быть подарком на день рождения в день доставки , но компания Яндекс решила изменить мои планы). В качестве извинений мне предоставили бонус 1500. Всё конечно здорово, но сегодня уже 31.03.2022 , а деньги за заказ мне так ещё и не пришли!

Деньги так и не вернули! Уже неделя прошла!

 – 
Дмитрий 7631
 – 
2022-03-23
Версия 4.3.5
01 марта заказал и оплатил заказ. До 12 числа были обещания о доставке. 13 марта мой заказ отменили, типа поставщик не смог исполнить. Жадность просто поставщика обуяла. И с тех пор неоднократные переписки и беседы о возврате оплаченной мной суммы. Обещают, что свяжутся со мной в течение суток и сообщат о решении проблемы. И вновь тишина. И так уже три раза!!! Видимо, придётся уже какими-то юридическими способами добиваться возврата своих денег! Заказ 97503638.

Сырое

 – 
Опара на пару
 – 
2022-03-18
Версия 4.3.5
Приложение сырое. Из трёх заказов сделанных в приложении отображался только один. Остальные только через многочасовое общение с техподдержкой.

Не возвращают деньги

 – 
shumshumskya
 – 
2022-03-18
Версия 4.3.5
Отвратительно работают. Целую неделю не могу им дозвониться , в чате поддержки отказывают в решени вопроса , пишут о том , что выясняют и вернуться к решению моего вопроса , что у них сбой и прочие дежурные фразы . Но это уже длится неделю . Раз ответили , что все деньги вернули и уточняйте у банка , но это не правда , на просьбу предоставь уточняющие документы о возврате денежных средств -морозятся . Поведение мошенников . Номера заказов , по которым не проведён возврат 99616159, 99614090, 99105241.
Установили срок решение проблемы по телефону 48 часов . Через 48 часов мне никто даже не написал на почту и не связался . Яндекс просто посылает по телефону горячей линии , в чате тех поддержки , говоря «что мой вопрос передан специалистам». Но по истечению срока исполнения заявки ничего не решается.
Операторы кол-центра как роботы не могут ответить ни не один вопрос .
Покупки сделаны именно у Яндекса , не у партнеров .

Продают подделки. Не выполняют обещаний.

 – 
ВБ123
 – 
2022-03-18
Версия 4.3.5
Яндекс маркет продаёт подделки по цене оригинала. Будте внимательны.
Нет доверия сервису.
Не выполняют своих обещаний.
Кидают клиентов.

Ужасный маркетплейс

 – 
vyacheslav007
 – 
2022-03-18
Версия 4.3.5
Сотрудники самостоятельно отменяют заказы не предупредив, не несут никакой ответственности. Сделан заказ на сумму 17000 Доставка должна быть через две недели по итогу доставки в указанный день не было , продавец молчит . Написал в службу поддержки после 22:00 по утру пришло Сообщения что не смогли дозвониться и отменили заказ, и мы вам дарим промокод на 500 рублей если хотите заказать товар то сделайте повтор . Только разница в стоимости в таком случае примерно 14000 тысяч . Это какой-то без предел. И это уже дважды . Советую не обращаться в данный сервис

Худший из маркетов

 – 
EpicFail4212
 – 
2022-03-18
Версия 4.3.5
Купил в этом маркете Смарт-кольцо, товар принесли в мятой коробке, с пятнами. Само кольцо тоже ни раз доставали из коробки, которая была уже распакована. Стоимость покупки почти 30 тыс. руб. на все мои обращения по поводу возврата/замены получал лишь какие-то отписки. Хуже сервис я не встречал.

Проблемы с возвратом

 – 
клиент+1
 – 
2022-03-18
Версия 4.3.5
Который день пытаюсь оформить возврат товара, после заполнение всех пунктов нажимаю «Подтвердить» и меня возвращают на пустую страницу возврата, где по-новой приходится всё заполнять и прикладывать фото. И так по кругу. День сурка какой-то! Техподдержка нормальных рекомендаций не дала, как обновите приложение, выйдите из аккаунта и снова зайдите. Эти манипуляции не помогли!

Больше в этом приложении делать не чего

 – 
Lida🫥grom
 – 
2022-03-17
Версия 4.3.4
Всегда заказывала тут товары ,от порошка до телевизора ,но что творится сейчас это ужас ,цены повысили где-то 100% а где-то и 200%так что думаю теперь многие люди будут искать Болие выгодное приложение ну или затянут пояса и перестанут покупать что либо на Яндекс маркете .

Отвратительно

 – 
Rs rtrxs
 – 
2022-03-16
Версия 4.3.4
Заказала товар и стала ждать. Спустя 6 дней приходит сообщение, что мой заказ в одностороннем порядке решили отменить! При этом после отмены товар стал стоить в 2 раза дороже. Спасибо, Яндекс! Огонь обслуживание

Яндекс маркет

 – 
-11222336655
 – 
2022-02-17
Версия 4.2.8
Даже операторы отвечают на отзывы , как будто им должны. Вы ахуели , господа. И прочувствуете это рублём

Спасибо за сервис.

 – 
IvanovMax1991
 – 
2022-02-11
Версия 4.2.7
Лёжа в больнице заказал сыну Лего. Приложение показывало готовность доставки с 9 февраля. Оформил на 11, как раз на тот день, когда должен выйти с больницы. Доставка по клику. Однако, 11 приложение показало, что не успевают привезти вовремя. Обратился в поддержку с уточнением проблематики и просьбой привезти в назначенный день, т.к. это очень важно. Менеджер Таня сказала, что разберётся и пропала больше чем на три часа. После 17 я повторно спросил, что с заказом, и при полном игноре поддержки приходит смс с отменой заказа. В итоге ребёнок остался без подарка, а набор стал дороже на 500 рублей. На те же 500 рублей прислали «утешительный» промокод. Заказ #92903511

Баг

 – 
Xefdh
 – 
2022-01-24
Версия 4.2.2
Когда в отзывах открываешь какую-либо фотку и увеличиваешь ее, выйти потом не выходит и приходится закрывать приложение

Не работает

 – 
Vova0707
 – 
2022-01-23
Версия 4.2.2
Какая у Вас там зима холода, одинокие дома))) на iPhone 13 pro когда просматриваешь отзывы и открываешь фото, закрыть уже не получается никак. Нет ни крестика, да вообще ничего. Исправьте!!!

Аферисты!

 – 
Rаdu
 – 
2022-01-21
Версия 4.2.1
Не связывайтесь с ними! Аферисты! Купили товар, привезли не тот. Оформили возврат на следующий день. Созвонились с тех.поддержкой, те объяснили, что возврат без проблем оформлен, ждите на следующий день звонок от курьера. Звонка не было. Позвонили ещё раз, та же информация. Через недели 2 (звонили 2р в неделю) сообщили, что возврат оформлен и это главное, курьеров мало, но его можно ждать хоть 3 месяца, ничего страшного, главное, что оформлен возврат. В итоге: в течении двух месяцев и звонков в тех.поддержку 2р в неделю выяснилось, что сотрудник совершил ошибку с моим возвратом и он не был у них в системе оформлен, а все эти 2 месяца мне врали про курьера. Заверили, что сделали новый запрос и сказали ждать день для его обработки. Прошёл день. Ещё два. Звоню: опять предыдущий сотрудник сделал ошибку и «что-то там» удалил, заявку не оформил, обещали все исправить. Как заключение: мне прислали сообщение, что не могут забрать мой товар надлежащего качества, так как я НЕ выходила на связь и из-за этого прошёл срок возврата. Звонила через каждые 2 дня в течении 2-х месяцев и это «не выходила на связь»? 2 месяца нервов! 2 месяца постоянного вранья от сотрудников Яндекса и товар не вернуть! Не связывайтесь с этими мошенниками! Они нарушают законы РФ по статье 514 ГК РФ; КД РФ Статье 14.7. и Статье 516 гк рф

Зачем Вы запоминаете мою карту

 – 
баба бу
 – 
2022-01-02
Мне это не нравится

Месяц не могу оформить возврат

 – 
Respect22rus
 – 
2022-01-01
Сделал 3 заказа, по рассрочке Яндекс сплит. 2 из них пришли первые, забрал, товар не подошёл и в итоге я от третьего отказался. После этого начался какой то ад. От Яндекс поступило письмо, с тремя вариантами вернуть товар. 1. Это через пункт выдачи и это сделать не получилось, так как ни один пункт выдачи не умеет этого делать.
2. Это автоматы пик поинт, объездил 4 шутки и во всех нет возможности оформить возврат.
3. это почта России(думал до этого не дойдёт) в итоге, пришёл, там вводят индекс, который пришёл на почту, а он не подходит. Я думал взорвусь, три варианта, которые предложил Яндекс для возврата товара не подходит что бы его вернуть. Гениально.
В итоге, вновь звонки в поддержку где мне сообщают «ой, а у нас в письмах не верный индекс, сейчас вам другой скину»
Вы серьезно?
Посылку отправил, Окей.
Но, с меня все еще списали деньги за рассрочку(лучше бы не брал)
Я писал в чат подложки и делал 6 обращений, меня в каждом уверяли что решат вопрос, 3 обращения на горячую линию и результата нет. Уже писал в Яндекс сплит. В итоге, выяснилось что Яндекс маркет не передал информацию в Яндекс сплит, что мои заказы отменены, пока я сам не написал об этом в Яндекс сплит.
На сегодняшний день, с меня списали больше 10 тысяч и у меня нет товара который мне нужен был. Я такой жесть от такого магната как Яндекс не ожидал вообще. Клиентский опыт отвратительный, как решу вопрос с возвратом денег, удалю приложение и планирую быть далеко не промоутером, а критиком данного сервиса.
P.S если ребята из Яндекс вдруг прочитают данный пост, свяжитесь хоть как то со мной, может вы поможете мне решить мои проблемы.

Если чтото

 – 
DrDobrovsky
 – 
2021-10-19
Если какая-то ситуация - ваши деньги замораживают на месяц и отдают со скрипом и криком! Ужасный сервис!

Спам без конца

 – 
Джордж 678
 – 
2021-10-19
Бесконечно приходят рекламные рассылки даже если отключить эту функцию в настройках. Если обратиться с этой проблемой в службу поддержки из вас будут делать дурака, делая вид, что все нормально. Обновление приложения не решает проблему.

Отвратительный сервис.

 – 
dimetry_1109
 – 
2021-10-19
Мне из мессенджеров реже приходят уведомления, чем от Яндекс маркета с его бесполезными акциями. Отличный сервис раньше был, но почему-то решил стать российским алиэкспрессом

Продают некачественный товар

 – 
рпавеии
 – 
2021-10-19
Одно большое разочарование! Привозят некачественный товар! При этом обмен товара не делают, а только оформляют через возврат, что означает, что деньги вернуться через 10 дней после того как продавец получит товар на склад, а не в течение 10 дней с момента заявления потребителя, что является нарушением прав потребителя!
Таким образом , блокируются деньги потребителя и вообще планы летят ко всем чертям только потому что есть недобросовестные продавцы, которые подсовывают некачественный товар!

Так и не дождался свой заказ

 – 
Octav87
 – 
2021-10-19
Деньги сняли сразу , а после постоянно переносили срок доставки . Операторы постоянно говорили скоро будет , ждал два дня после отменил заказ . Надеюсь деньги придут в течение 2 недель назад. Номер заказа 70253155

Отзыв

 – 
Anyta0770
 – 
2021-10-19
В последнее время часто переносят время доставки, крайне редко стала делать заказы, но пришлось так как больше нигде не было нужного товара и это был подарок на день рождения. Ладно с подарком я опоздала, но решила ждать доставки, очень уж ребёнок хотел именно эту игрушку. Ежедневно писала в поддержу, где меня кормили завтраками каждый раз и через 4 дня я просто была в шоке от действий Яндекс Маркета, самостоятельно, даже не уведомив меня, отменили заказ от моего имени, якобы это я так сама решила и даже причину за меня придумали отказа. Разочарована это даже мягко сказано!

Обращение к клиентам ужасно.

 – 
Geor.
 – 
2021-10-18
Заказывал чехол для наушников, привезли грязный, ужасный чехол не в оригинальной упаковке. В ответ сказали, если оставите вернём 10% и промокод на доставку. Подвели тем самым с подарком для девушки. Служба поддержки работает отвратительно, на 7 писем к ним ничего не ответили. Ищу способ связаться с головным офисом и надлежащими службами над нашими местными российскими некомпетентными ребятами. Ужасно.

Отсутсвует поддержка

 – 
sam_ray
 – 
2021-10-18
Хороший функционал, но напрочь отсутсвует поддержка. Из двух первых заказов - оба неудачные. Первый заказ пришел бракованный, техника не работала, все подтверждения есть. Даже если сделаете все по инструкции возврата - ничего не произойдет. В поддержку писал 5 раз, но деньги так и не вернули, на последнем обращении по почте(!!) дали промокод(!!) вместо возврата денег, что, вообще-то, незаконно. Возмещение трат за отправку посылки обратно не вернули и вовсе, требуя чек от почты (привет лояльность клиентов). На второй заказ привезли не мою посылку. Вот опять, второй день пишу в поддержку уже третий раз. Результат тот же что и месяц назад. Не рекомендую.

Постоянные пуши

 – 
ЛещикусМаксимус
 – 
2021-10-18
На протяжении двух недель присылают рекламны пуши каждый день. Отписаться отрекламных путей и оставить только полезные невозможно.

Сделали удобно для себя

 – 
vladislav rus 9877
 – 
2021-10-18
Теперь есть такая замечательная функция в Яндекс маркете «доставка по клику», если коротко, то вы нажимаете в карточке заказанного товара на соответствующую кнопку когда вам удобно и в ближайшее время вам привозят заказ. НО, есть и обратная сторона данной наипрекраснейшей функции, вас просто могут кормить завтраками до бесконечности оттягивая доставку и кормя зактраками пока вообще терпение не кончится и вы не отмените заказ сами.
Ситуация такая: заказали студийный микрофон в подарок другу, назначили точный интервал времени (конечно же с погрешностью в один час, на случай форс-мажорной ситуации). Самое роковое в этой ситуации оказалось то, что вечером человек, которому подарок предназначался уезжал на другой конец России. И что вы думаете произошло? Правильно!!! Яндекс маркет просто изменил способ доставки в одностороннем порядке на доставку по клику, только вот сам клик нажать нельзя 😂 так как товара нет поблизости в наличии и мол ждите когда появится 👌
Спустя 6 часов наконец-то появился, спасибо!!! Только вот товар который к нам везут уже не нужен)
Предупреждая постоянные отписки службы поддержки Яндекса: номер заказа - 70576827

Где копирование?

 – 
zhenk4
 – 
2021-10-12
Из-за страха, что кто-то скопирует название товара в приложении и уйдёт с площадки, они отключили копирование!

Плохо

 – 
Злата Пушкина
 – 
2021-10-11
Зачем мне нужно показывать товары, которые я НЕ МОГУ ЗАКАЗАТЬ???? Что за бред, простите. Если я зарегистрированный пользователь с подтвержденным адресом, можно мне в поиске показывать товары, которые я могу купить, а не «по вашему адресу нет доставки», словно я живу на острове в океане, а не в СПб

Очень плохо

 – 
Евгений18удм
 – 
2021-10-11
Как же отвратительно работает поиск товара в приложении, вернее он вообще не работает. Который раз захожу чтобы что-то заказать, поиск выдаёт «ничего не найдено». Иду на oz*n и делаю там заказ. Хотя изначально специально зашёл на Я.маркет

Сервис уровня «Дно»

 – 
Chattasmiq
 – 
2021-10-11
Оформил заказ №68739168 на наушники Sennheiser. Заказ был полностью оплачен с учётом моих баллов и промокода на 500 рублей. В итоге продавцу пришла информация, что заказ оплачен не полностью (Яндекс Маркет передал оплаченную сумму с учётом их промокода - 11490, вместо 11990). По этой причине продавец не успевает привезти заказ вовремя, а Маркет кормит обещаниями разобраться в проблеме в течение 48 часов! 48!!! Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Поддержка между собой никак не коммуницирует, приходится пересказывать всё заново каждый раз. В общем, проще заказывать напрямую у продавцов с такой же бесплатной доставкой, чтобы получать заказы вовремя, а не ждать, когда господа из Яндекс научатся оперативно решать проблемы. Всегда с удовольствием пользовался сервисом, но теперь хорошо подумаю, прежде, чем оформить заказ.

ЯМ👍

 – 
KSharipov
 – 
2021-10-10
быстро, удобно

Очень классно

 – 
Akseynos17
 – 
2021-10-10
Курьер грамотный и вежливый, поднял на 7 этаж сушильную машину, с учётом того, что лифт у нас в доме маленький и была вероятность перегруза, все оперативно.
Заранее звонят, предупреждают. Все в своих сроках, буду пользовать дальше и рекомендовать друзьям!

Хороший сервис

 – 
yaetosdelala
 – 
2021-10-10
У Яндекс маркета самый лучший сервис.Доставка до двери на следующий день после заказа.Курьеры вежливые,всегда в маске и привозят вовремя

Вам новое уведомление

 – 
drfisherozersk
 – 
2021-10-09
Вас завалят уведомлениями на почту и через пуши. По несколько штук в день. Если их отключить, то вы не будете получать нужные, про ваши заказы. То есть либо едите ложкой все д#*$%о, что на вас сыпят, либо ничего. Один из самых спамовых и надоедающих сервисов.

Я маркет

 – 
Sergey945
 – 
2021-10-09
Не качайте это д…мо купил камеру оказалась бракованная сдал обратно деньги возвращают уже больше месяца запрашивают такие документы которые не возможно найти через тот же яндекс лучше переплатить чем здесь что то заказывать зделают возврат удалю приложение и не когда больше не скачаю

Очень странная политика возвратов

 – 
duckisambitions
 – 
2021-10-08
Купили холодильник, оказался с браком, вернуть не удалось, так как покупая что-то на яндекс маркете, вы покупаете не у них(они просто маркет плэйс), а у продавца, хотя деньги платите ООО «Яндекс», и после жалобы на брак, Яндекс звонит продавцу, и спрашивает: будете возвращать деньги, или нет. В нашем случае, продавец отказался возвращать деньги. После этого будет внутренний арбитраж, но все это время, товар, в нашем случае холодильник, будет стоять дома, и хз как эта ситуация разрешиться. В озоне например, все четко с возвратами. Вообщем не понятно почему оценка 4.8, сервис / доставка / отношение к покупателям у них не очень. Не советую!

Цензурных слов нет

 – 
Denexus
 – 
2021-10-06
Цензурных слов нет для описания данного сервиса. Перестал им пользоваться, так как отменили без согласования и каких-то обсуждений уже второй оплаченный заказ.
В первый раз отменили заказ № 30965641, после месяца ожидания.
Второй раз заказывал автоаккумулятор - заказ № 61515288. Выбирал неделю каждый день, читал материалы, выжидал скидки. Все соврало и кешбек должен был составить 2000₽ от покупки, но… что-то пошло не так, и Яндекс.Маркет просто так решил отменить заказ. Деньги вернули спустя 2 дня; обещали ответить и как-то возместить ущерб, но так никто и не связался. С тех пор не пользуюсь сервисом.

Агрессивная реклама

 – 
~Nikolaw~
 – 
2021-10-03
В течении часа 3-4 пуш-заманух прилетело
За день больше 7
Больше похоже на преследование
Это отталкивает и негативно настраивает

Рекомендую

 – 
Julianna1389
 – 
2021-09-29
Отличный маркетплейс. Доставляют даже в удаленные места

Express Доставка - ТОП! 👍🏼

 – 
Maybeasid
 – 
2021-09-29
Пока все отлично! Продолжайте расти и развиваться!

Все супер!

 – 
Lovelytash
 – 
2021-09-29
Очень одобрено заказывать/получать покупки. Цены 🔥